Condizioni generali di vendita e fornitura

1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita e i termini di consegna costituiscono parte integrante delle disposizioni contrattuali tra ZEISS NEUTRA SA-CREABETON BAUSTOFF AG (di seguito nominato «CBB») e l’acquirente dei prodotti CBB (di seguito nominato «cliente»). Le possibili condizioni contrattuali dei clienti non sono applicabili.

2. Catalogo e documentazione tecnica
Il cliente prende conoscenza del fatto che CBB declina qualsiasi responsabilità per i dati contenuti nel catalogo prodotti e nel listino prezzi (di seguito nominato «catalogo», come anche per la documentazione tecnica e per ulteriori informazioni scritte relative ai prodotti. In particolare è necessario conoscere i dati relativi ai prezzi, alle dimensioni e ai pesi da prendere come riferimento. CBB si riserva il diritto di modificare le informazioni contenute nel catalogo in ogni momento e in particolare di modificare prezzi, dimensioni e pesi.

3. Termini di consegna
Il cliente prende conoscenza del fatto che CBB non è obbligato a tenere in giacenza tutti i prodotti contenuti nel catalogo. Ciò che CBB indica come termine di consegna nella conferma d’ordine corrisponde alla data di consegna. CBB perciò considera e rispetta tale data di scadenza. Nel caso in cui tale termine non dovesse essere rispettato, CBB si impegna ad informare il cliente. Il cliente prende conoscenza del fatto che non ha diritto di richiedere il risarcimento danni in caso di ritardo nella consegna. Le cause di forza maggiore, in particolare catastrofi naturali, guerra, sciopero, impossibilità di reperimento delle materie prime, ecc. liberano CBB dall’obbligo di rispettare il termine di consegna accordato.

4. Prezzi e componenti dei prezzi
Il cliente prende conoscenza del fatto che i prezzi contenuti nel catalogo di CBB sono prezzi all’ingrosso. Il cliente è inoltre al corrente che tali prezzi non sono vincolanti, poiché fa fede la quotazione contenuta nella conferma d’ordine. Verrà quindi allestita una nuova offerta CBB, in caso di aumento dei prezzi, per cause esterne all’Azienda e perciò a Lei non direttamente imputabili (rincari sui prezzi dell’acciaio, della materia plastica e dei carburanti), tale aumento verrà incorporato nel prezzo finale di vendita. CBB si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi indicati. Per i prodotti appartenenti al gruppo merceologico di blocchetti per pavimentazione, piastrelle, bordure, lastre e lastre filtranti non viene calcolato il supplemento per ciascuna unità di paletta come da catalogo ufficiale. 666 Zeiss Neutra SA 2015 Condizioni generali di vendita e fornitura

5. Sconti sui prezzi e rimborso/risarcimento
I possibili sconti o riduzioni sui prezzi sono calcolati, per ogni prodotto, in base alla quantità di merce acquistata oppure dal fatturato minimo annuo del cliente.

6. Trasporto
I prezzi si intendono partenza fabbrica; oppure franco cantiere per carichi completi, a condizione che il cantiere sia accessibile da un autocarro con rimorchio e con un peso totale di 40 tonnellate. Su richiesta del committente possiamo organizzare il trasporto il cui costo deve essere definito e accettato al momento dell’ordinazione. I supplementi per il trasporto della merce, ad esempio per prodotti che richiedono un’autorizzazione speciale, per articoli con dimensioni eccedenti rispetto alle dimensioni permesse, prodotti consegnati in strade private ecc. hanno un costo aggiuntivo.

7. Pagamento
Le fatture sono da saldare entro 30 giorni dall’emissione della fattura. Dopo la scadenza di tale termine viene presentata richiesta di pagamento senza inviare ulteriori solleciti. Alla scadenza vengono inseriti in fattura interessi di mora pari al 7 %. In caso di ritardo nei pagamenti, CBB si riserva il diritto di fornire i servizi futuri solo contro pagamento anticipato. In caso di ripetuti ritardi nei pagamenti, CBB si riserva il diritto di sospendere le forniture. Il cliente non può opporsi all’eccezione di compensazione per l’inadempimento del fornitore e per gli altri possibili crediti in contropartita esistenti.

8. Scarico merce, operazioni con gru e stoccaggio
In assenza di accordi scritti stipulati in precedenza, il cliente è responsabile e si fa carico dello scarico dei prodotti CBB. Si autorizza a scaricare la merce solo mediante attrezzature e apparecchiature ausiliarie che sono in grado di sostenere il carico dei prodotti. Se la merce viene ordinata con la richiesta di movimentazione con gru, lo scarico viene conteggiato separatamente, anche nel caso in cui tale richiesta non compare nell’ordine del cliente. Il cliente prende conoscenza del fatto che i limiti di peso e dimensione per la movimentazione con gru e lo scarico dei prodotti CBB ammontano a 2 tonnellate e 4 metri. I prodotti che superano le 2 tonnellate possono essere scaricati solo in presenza di accordi anticipati e mediante autocarro con gru speciale. Le spese aggiuntive sono calcolate dopo il servizio. Il tempo di scarico della merce di un intero autocarro con rimorchio è fissato a 45 minuti; il tempo aggiuntivo destinato allo scarico verrà conteggiato in più. L’accesso degli autocarri al luogo di Zeiss Neutra SA 2015 667 Condizioni generali di vendita e fornitura scarico deve essere garantito dal committente. La percorrenza di cantieri, strade, piazze, corti, pavimentazioni e scantinati è arischio e pericolo del cliente. Si declina qualsiasi responsabilità per i possibili danni causati su strade e piazze non idonee per il passaggio di autocarri, come anche per i danni provocati dal carico della gru. Il personale CBB cercherà di soddisfare al meglio le esigenze del cliente sul luogo di scarico della merce. In caso di conflitto nella valutazione e stima delle operazioni di scarico, deve essere rispettata senza indugio la valutazione del conducente o dell’addetto alla movimentazione gru. Il committente sarà responsabile per i danni al carro gru non imputabili a CBB. Si declina qualsiasi responsabilità per i guasti del carro gru e per i ritardi relativi all’arrivo della gru sul luogo di scarico, come anche si esclude la richiesta di risarcimento danni per eventuali rinvii o ritardi dei lavori, spese correlate alla forza lavoro ed ai tempi di attesa.

9. Tempi di attesa
I costi relativi l’attesa ingiustificata da parte di CBB per procedere al suo servizio e che sia più di 30 minuti verranno sommati al prezzo da catalogo.

10. Luogo di destinazione e spedizione
Il luogo di destinazione della merce è la sede o la rappresentanza presso le quali viene consegnata la merce da parte di CBB. Tale luogo di destinazione vale anche per il trasporto effettuato da CBB.

11. Assunzione di rischio di trasporto
Rischi e benefici relativi al trasporto con automezzo di proprietà CBB vengono trasferiti al cliente al momento della consegna della merce. Come consegna si intende lo scarico della merce. Rischi e benefici relativi al trasporto con automezzo di proprietà di terzi per la preparazione, ripartizione dei prodotti per la spedizione e la consegna ai vettori per il trasporto si trasferiscono al cliente al momento della consegna della merce. La merce viene caricata correttamente presso gli stabilimenti. Contestazioni e reclami per danni alla merce imputabili al trasporto da strada sono da comunicare a CBB prima dello scarico. Reclami e contestazioni per danni alla merce da trasporto ferroviario sono invece da presentare all’ufficio accettazione merci delle ferrovie.

12. Consegne in territori al di fuori della Svizzera
Per consegne in territori al di fuori della Svizzera possono presentarsi costi d’importazione o possono essere necessarie delle autorizzazioni statali. Il cliente è responsabile per il pagamento degli oneri doganali e delle spese relative, come anche per la richiesta delle autorizzazioni. 668 Zeiss Neutra SA 2015 Condizioni generali di vendita e fornitura I costi d’importazione non figurano nelle spese di spedizione. Per le consegne nei territori al di fuori della Svizzera il prezzo applicato è il prezzo al netto di IVA svizzera.

13. Imballaggio
La restituzione dell’imballo avviene secondo la parte integrativa riportata in seguito e relativa ai termini di restituzione e deve avvenire in conformità al ricevimento dell’imballo. Le palette di legno massiccio e quelle contraddistinte con il marchio CBB di EPAI-Palette (senza imbottitura in legno pressato) sono fatturate CHF 18,00 al pezzo e accreditate CHF 14,00 al pezzo. Per le palette lievemente danneggiate vengono accreditati CHF 6,00. Per palette gravemente danneggiate o in cattive condizioni non segue alcun accredito. Sono accreditate solo le palette che sono state consegnate da CBB. Travi e blocchi in legno e altri imballaggi monouso vengono conteggiati con la consegna della merce e accreditati a prezzo ridotto dopo la restituzione. Le palette con imbottitura in legno pressato come anche gli imballaggi di altri produttori non saranno ritirati. La quantità di imballi ritirati vengono confermati mediante il reso di imballaggio. Lo smistamento degli imballi viene effettuato al ricevimento secondo le direttive EPAL in vigore. In base allo smistamento si provvede all’accredito. Le palette caricate che risultano essere danneggiate sono marcate da CBB con un segno rosso e accreditate dopo la restituzione come palette non in buone condizioni.

14. Garanzia
La merce viene esaminata presso la nostra sede per riscontrare eventuali difetti visibili o deve essere controllata al ricevimento presso il cantiere. La contestazione per eventuali difetti deve essere dichiarata immediatamente a CBB mediante avviso e prima dell’utilizzo della merce. Superati questi termini i reclami verranno respinti. Se la merce in oggetto viene impiegata senza espresso consenso di CBB, la società declina qualsiasi responsabilità e garanzia. Non tutti i prodotti in calcestruzzo sono resistenti al decongelamento. Salvo diversamente accordato, il periodo di garanzia per tutti i prodotti è di un anno e comincia dal giorno della consegna. La garanzia per gli articoli di un altro produttore dipende dalle condizioni di garanzia dallo stesso.

15. Esclusione di responsabilità
CBB declina qualsiasi responsabilità per lo stoccaggio non conforme dei prodotti CBB da parte del cliente. In particolare il cliente prende conoscenza del fatto che deve garantire la protezione del materiale dalla luce solare mediante uno stoccaggio corretto e non sottoporlo a sbalzi di temperatura. Il cliente è inoltre a cono- Zeiss Neutra SA 2015 669 Condizioni generali di vendita e fornitura scenza che il calcestruzzo è una miscela di sabbia, ghiaia, cemento e acqua e quindi è sottoposto ad assorbimento di additivi naturali. I materiali naturali sono variabili nella dimensione e nel colore e impressi nei prodotti in calcestruzzo. CBB declina qualsiasi responsabilità per i mutamenti dei materiali naturali che formano il calcestruzzo e in particolare per alterazioni delle superfici, fenditure, sviluppo, scolorimento giallo e marrone, variazioni cromatiche e altri cambiamenti del colore. CBB declina inoltre ogni responsabilità per la conservazione inappropriata dei suoi prodotti. Il cliente è consapevole del fatto che il calcestruzzo non sia resistente agli acidi e che l’utilizzo di apparecchi ad alta pressione può provocare sfaldamenti della superficie. I prodotti in calcestruzzo vengono realizzati con casseforme (in legno o acciaio). Queste casseforme sono inevitabilmente soggette all’usura provocata da determinate tolleranze dimensionali. CBB si impegna a mantenere tolleranze dimensionali minime e di osservare le norme in materia (EN, SIA o parzialmente DIN). In generale si rispettano gli standard qualitativi di SwissBeton (associazione di categoria per i prodotti in calcestruzzo dell’industria svizzera). CBB declina qualsiasi responsabilità per un eventuale superamento dei limiti delle tolleranze dimensionali.

16. Reso della merce
Eccedenze di merce ordinata o ritirata vengono da noi riprese e bonificate, a condizione che il loro stato sia ineccepibile e che gli articoli figurino sul presente catalogo. Verrà dedotto un importo da definire per ogni singolo caso quale partecipazione spese di trasporto per ritorno merce presso i nostri fornitori.

17. Impiego ed installazione dei materiali
L’utilizzo e l’impiego dei prodotti CBB deve essere seguito e sorvegliato dal personale specializzato competente. Prima dell’installazione o dell’utilizzo dei prodotti CBB devono essere consultate le istruzioni di impiego e – se presenti- la guida tecnica specifica del prodotto o i fogli informativi CBB. In particolare è necessario rispettare le disposizioni, le direttive e le normative delle autorità competenti e delle associazioni di categoria come ad esempio SwissBeton Qualität, EN, SIA, VSS, VSA e SUVA. CBB non è responsabile per l’impiego dei materiali non in conformità alle relative disposizioni. Per l’impiego di elementi in calcestruzzo pesanti si raccomanda di utilizzare attrezzature per l’installazione appropriate al fine di evitare possibili danni.

18. Produzione fuori serie
Tutti i prodotti che non sono inseriti nel catalogo ufficiale come anche gli articoli 670 Zeiss Neutra SA 2015 Condizioni generali di vendita e fornitura realizzati su richiesta sono considerati come prodotti fuori serie. Non è possibile annullare l’ordine o rendere queste tipologie di prodotto.

19. Consulenza
Il servizio di consulenza proposto dai collaboratori CBB non è vincolante. Tutte le informazioni, le soluzioni consigliate ecc. sono verificate e approvate dal geometra o dall’ingegnere edile affinché si possano evitare equivoci e interpretazioni non corrette.

20. Protezione dei dati
Per procedere all’evasione degli ordini, CBB memorizza nel suo sistema i dati dei clienti contenuti nell’ordine. In merito a questo, il cliente rilascia espressamente il proprio consenso. Tali dati non verranno trasmessi da CBB a terzi. CBB si attiene alle disposizioni pertinenti sulla protezione dei dati in Svizzera.

21. IVA svizzera
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.

22. Foro competente
Il foro competente è la sede di Biasca. CBB è anche autorizzato a iniziare un’azione legale presso la sede del cliente.

23. Diritto applicabile
Per il rapporto contrattuale tra CBB e i clienti è applicabile esclusivamente il diritto commerciale svizzero, ad eccezione delle disposizioni sul diritto privato internazionale ed il diritto di compravendita di Vienna. In caso di consegne all’estero non è espressamente applicabile la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

24. Disposizioni finali
Variazioni e integrazioni delle condizioni sopra riportate richiedono la forma scritta. Nel caso in cui una o più disposizioni contenute nella presente siano o saranno dichiarate nulle in futuro, totalmente o in parte, rimane inalterata l’efficacia delle restanti disposizioni. Le disposizioni sostitutive hanno lo scopo, dal punto di vista economico-finanziario, di essere tanto simili quanto più giuridicamente corrette rispetto alle disposizioni precedenti dichiarate inefficaci. Zeiss Neutra SA 2015 671 Condizioni generali di vendita e fornitura

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