Protezione dei dati

Valido dal 1.9.2023.

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutte le aziende e ai siti web del Gruppo MÜLLER-STEINAG.

Una panoramica delle aziende associate e dei siti web è disponibile al sito mueller-steinag.ch.

Responsabile

Zeiss Neutra SA
Via Cantonale 41
6703 Osogna

info@mueller-steinag.ch
0848 200 610

Zeiss Neutra SA (di seguito denominata «Zeiss Neutra SA», «noi» / «ci» ) si impegna a trattare tutti i dati personali (di seguito «dati personali») raccolti tramite il portale online [zeiss-neutra.ch] (di seguito «portale» o «sito web») in conformità alla legge vigente sulla protezione dei dati, e a implementare misure di sicurezza adeguate al fine di proteggerli da accessi non autorizzati. In particolare, con la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati, informiamo gli utenti su quali dati personali vengono rilevati ed elaborati in relazione all’utilizzo del portale, per quali scopi vengono utilizzati, a chi possono essere trasmessi e quali sono i diritti degli utenti in relazione all’utilizzo dei rispettivi dati personali da parte di Zeiss Neutra SA. I dati personali includono qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, ad esempio cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, data di nascita o numero telefonico.

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati è parte integrante delle condizioni d’uso di Zeiss Neutra SA.

Accedendo al portale e utilizzando i servizi e i prodotti che offriamo, l’utente dichiara di aver letto attentamente la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati e di accettare il trattamento dei dati descritto. Qualsiasi domanda in relazione alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati può essere inviata in qualsiasi momento via e-mail a info@mueller-steinag.ch. In caso l’utente non sia d’accordo con la presente dichiarazione, deve astenersi dall’accedere al portale e dall’utilizzare i nostri prodotti e servizi.

1. Chi è responsabile dei dati personali?

Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della Legge sulla protezione dei dati è:

Zeiss Neutra SA
Via Cantonale 41
6703 Osogna

info@mueller-steinag.ch
0848 200 610

Zeiss Neutra SA determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti ed è pertanto responsabile del trattamento e dell’utilizzo di tali dati in conformità alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati. In caso di domande o dubbi sulla presente dichiarazione sulla protezione dei dati o sul trattamento dei propri dati personali, si prega di contattarci in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo info@mueller-steinag.ch.

2. Come trattiamo i dati personali?

In linea di principio, non rileviamo alcun dato personale quando gli utenti visitano questo sito web. I dati personali vengono rilevati solo se forniti dall’utente stesso attraverso i nostri moduli. Se gli utenti decidono di fornirci dati personali per poter, ad esempio, corrispondere con loro o evadere gli ordini, ci riserviamo il diritto di utilizzare tali informazioni per scopi di marketing.

Tutti i dati personali raccolti attraverso il sito web sono trattati in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Rileviamo e trattiamo i dati personali con cautela e per gli scopi descritti nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati. In conformità alle leggi applicabili, possiamo inoltre utilizzare i dati personali degli utenti in modi diversi da quelli descritti in questa Dichiarazione sulla protezione dei dati. In questo caso, al momento della rilevazione, presenteremo all’utente dichiarazioni sulla protezione dei dati o comunicazioni specifiche e, se del caso, otterremo il consenso necessario. Ci sforziamo sempre, per quanto ragionevole, di raccogliere le informazioni in forma anonima o pseudonimizzata, in modo da non poter identificare gli utenti.

3. Quali dati personali rileviamo e per quali finalità di trattamento?

3.1 Dati personali trasmessi automaticamente attraverso l’utilizzo del portale

Webhosting

Trendhosting, il nostro fornitore di web hosting, rileva, registra e memorizza le informazioni che il browser dell’utente ci trasmette automaticamente quando quest’ultimo visita il nostro sito web («file di log del server»).

Il rilevamento dei dati si basa sulla volontà e sull’interesse dell’utente a visitare il nostro sito web e sui nostri legittimi interessi a gestire il sito web. Tali interessi possono riguardare i seguenti dati:

• tipo e versione di browser;
• richiesta del browser, compresa l’origine della richiesta (referrer);
• sistemi operativi utilizzati;
• URL di riferimento (il sito web visitato in precedenza);
• hostname del computer di accesso;
• data e ora della richiesta del server;
• indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP);
• volume di dati trasferiti;
• altri dati e informazioni simili che servono a scongiurare il pericolo in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

Il fornitore di web hosting protegge questi dati da accessi non autorizzati tramite misure tecniche e organizzative e non li trasmette a terzi. Il fornitore di web hosting e Zeiss Neutra SA utilizzano i dati personali rilevati automaticamente per adempiere ai seguenti scopi:

• consentire la visualizzazione, la gestione e la funzionalità del portale;
• garantire la stabilità e la sicurezza del sistema;
• migliorare e proteggere i nostri servizi;
• scopi statistici in caso di attacchi all’infrastruttura di rete su cui viene fornito il sito web.

Content Delivery Network / Cloudflare

Utilizziamo il servizio «Cloudflare», il cui fornitore è Cloudflare Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (di seguito «Cloudflare»).

Cloudflare offre un Content Delivery Network con DNS distribuito a livello globale. A questo proposito, il trasferimento di informazioni tra il browser dell’utente e il nostro sito web viene tecnicamente instradato attraverso la rete di Cloudflare. In tal modo, Cloudflare è in grado di analizzare il traffico tra il browser dell’utente e il nostro sito web e di agire come filtro tra i nostri server e il traffico di dati potenzialmente dannoso proveniente da Internet. In tale ambito, Cloudflare può anche utilizzare cookie o altre tecnologie di riconoscimento degli utenti di Internet, ma questi vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo qui descritto.

Cloudflare è un partecipante certificato dell’«EU-US Privacy Shield Framework», e si impegna a trattare tutti i dati personali ricevuti dagli Stati membri dell’Unione Europea (UE) conformemente al «Privacy Shield Framework».

L’utilizzo di Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse a fornire la nostra offerta web il più possibile priva di errori e in modo sicuro.

Maggiori informazioni sulla sicurezza e sulla protezione dei dati presso Cloudflare sono disponibili qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3.2 Dati personali che l’utente ci trasmette

Zeiss Neutra SA rileva ed elabora i dati personali che l’utente trasmette volontariamente a Zeiss Neutra SA tramite il modulo online direttamente sul portale, il nostro indirizzo e-mail di contatto, qualsiasi altra applicazione collegata al portale, per telefono o in qualsiasi altro modo. Tali informazioni comprendono, ad esempio, i seguenti dati personali:

• nomi, società, indirizzi postali, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso;
• comunicazioni dell’utente.

Questi dati personali vengono forniti espressamente su base volontaria. Senza questi dati personali, tuttavia, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti dall’utente nella qualità desiderata o nella loro totalità.

Zeiss Neutra SA utilizza i dati personali che l’utente fornisce per adempiere ai seguenti scopi:

• fornire, mantenere, tutelare e ottimizzare i servizi e le informazioni offerti;
• comunicare con gli utenti e fornire loro le migliori informazioni possibili di cui hanno bisogno, in modo personalizzato (ad esempio, sui nostri prodotti e servizi);
• suggerire servizi e informazioni su misura che potrebbero essere di interesse per gli utenti, al fine di offrire loro nuovi servizi e informazioni, in base al rispettivo profilo;
• ottemperare a requisiti giuridici o altri requisiti normativi e regolamenti interni;
• motivare, esercitare e/o difendere pretese legali reali o potenziali, indagini o procedimenti simili;
• per altri scopi legittimi, laddove tale trattamento risulti evidente dalle circostanze o sia stato indicato al momento del rilevamento.

3.3 Crittografia SSL

Questo sito utilizza la crittografia SSL per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, quali le richieste di informazioni che gli utenti ci inviano in qualità di gestori del sito. Una connessione criptata è facilmente riconoscibile in quanto la riga dell’indirizzo del browser cambia da «http://» a «https://» e nella riga del browser è presente il simbolo del lucchetto.

4. Su quale base giuridica trattiamo i dati personali che riguardano gli utenti?

Il trattamento dei dati personali di cui sopra si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• il consenso dell’utente, solo se può essere revocato in qualsiasi momento (ad esempio, quando si iscrive alla nostra newsletter e ad altre comunicazioni di marketing);
• l’esecuzione di un contratto con l’utente o l’intenzione di stipulare un contratto con lo stesso (ad esempio, per l’acquisto di un prodotto);
• l’adempimento di un obbligo legale (ad esempio, per motivi fiscali o ai fini di indagini o procedimenti giudiziari) oppure
• la salvaguardia dei nostri legittimi interessi (ad esempio, la protezione e sicurezza dei nostri servizi, sistemi, beni patrimoniali; l’ottemperanza agli obblighi giuridici, normativi e contrattuali; l’affermazione, l’esercizio o la difesa di pretese legali; il mantenimento e l’organizzazione efficiente delle operazioni commerciali; il miglioramento, lo sviluppo, la vendita e il marketing dei nostri servizi).

Se il trattamento si basa sul consenso dell’utente o sui nostri legittimi interessi, l’utente ha facoltà di revocare il proprio consenso o di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento, contattandoci direttamente all’indirizzo info@mueller-steinag.ch. Si prega tuttavia di notare che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

5. A chi trasmettiamo i dati personali?

Zeiss Neutra SA adotta le misure necessarie per garantire che solo il proprio personale autorizzato e il personale ausiliario che possiede le conoscenze necessarie abbiano accesso ai dati personali degli utenti, al fine di adempiere agli scopi per cui tali dati personali vengono rilevati.

Possiamo divulgare i dati personali alle seguenti categorie di destinatari, in conformità agli scopi e alle basi giuridiche del trattamento di cui sopra, nella misura necessaria al trattamento dei dati previsto:

• altre aziende del Gruppo;
• fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto e su istruzione di Zeiss Neutra SA (i cosiddetti responsabili del trattamento, come ad esempio nei settori IT, hosting e assistenza);
• clienti, partner, fornitori, assicurazioni e altri partner commerciali;
• agenzie di stampa, il pubblico in generale, compresi i visitatori dei siti web e dei social media del Gruppo;
• organizzazioni di settore, associazioni e altri enti;
• acquirenti o parti interessate all’acquisizione di unità aziendali, aziende o altre parti del Gruppo;
• tribunali, uffici di conciliazione, autorità inquirenti, autorità di vigilanza, avvocati e altre parti coinvolte in procedure giudiziarie potenziali o effettive, ove necessario per ottemperare alla legge o per motivare, esercitare o difendere diritti o pretese legali.

Selezioniamo i nostri partner e i responsabili del trattamento con cura e solo a seguito di sufficienti garanzie che costoro dispongano di misure tecniche e organizzative adeguate, in conformità con i requisiti giuridici. I nostri responsabili del trattamento possono trattare i dati personali solo su istruzioni documentate da parte nostra; sono tutti soggetti a requisiti di riservatezza, e possono utilizzare i dati personali degli utenti solo nella misura necessaria per adempiere allo scopo per cui tali dati personali sono stati rilevati, salvo quando diversamente previsto dalla legge.

6. Trasmissione di dati personali a Paesi al di fuori dello spazio economico europeo

I dati personali rilevati tramite il nostro sito web sono conservati in Svizzera. Inoltre, possiamo trasmettere, archiviare ed elaborare dati personali in località di tutto il mondo, ad esempio nei luoghi in cui si trovano i nostri partner o fornitori terzi. Pertanto, possiamo trasmettere i dati personali degli utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) se ciò è necessario per l’elaborazione dei dati descritta nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati, in conformità alla legge applicabile.

Se i dati vengono trasmessi a Paesi che non garantiscono un livello di protezione consono, assicuriamo un’adeguata protezione dei dati adottando garanzie appropriate, come garanzie contrattuali (ad esempio, ispirate alle clausole standard dell’UE), in virtù di norme vincolanti d’impresa, la trasmissione dei dati in base all’esplicito consenso dell’utente per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con lo stesso o in relazione all’accertamento, all’esercizio o all’affermazione di pretese legali. Per ulteriori informazioni sulle nostre precauzioni di sicurezza appropriate, si prega di contattarci, inviando un’e-mail all’indirizzo info@mueller-steinag.ch.

7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni riguardanti gli utenti?

In linea di principio, i dati personali vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati rilevati, a meno che non si renda necessario conservarli ulteriormente per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, obblighi di conservazione e di documentazione), agli obblighi contrattuali o precontrattuali o ai nostri legittimi interessi commerciali (ad esempio, per far valere, esercitare o difendere pretese legali).

Su questa base, in genere trattiamo i dati personali nel rispetto delle regole e degli obblighi seguenti:

• i dati personali trasmessi automaticamente dagli utenti attraverso l’utilizzo del nostro portale (cfr. punto 3.1), ai fini della visualizzazione, della gestione e della garanzia della funzionalità del portale stesso, vengono cancellati entro tre/sei mesi;
• i dati personali che gli utenti ci forniscono in relazione all’utilizzo dei prodotti e servizi offerti sul nostro portale o che ci forniscono in altro modo tramite l’indirizzo e-mail di contatto (cfr. punto 3.2) vengono generalmente conservati fino a quando non ci chiedono di cancellarli, non revocano il proprio consenso alla conservazione o lo scopo per la conservazione dei dati non è più valido (ad esempio, al termine dell’elaborazione di una richiesta);
• per quanto attiene ai dati personali relativi a un contratto (compresi i documenti e le comunicazioni commerciali), conserviamo tali dati per tutto il tempo in cui sussiste il rapporto contrattuale e, successivamente, per altri dieci anni dopo la sua cessazione, a meno che (i) non si applichi un obbligo di conservazione giuridico più breve o più lungo a seconda del singolo caso, (ii) la conservazione sia richiesta per motivi probatori o per un’altra ragione fondata ai sensi della legge applicabile, o (iii) la cancellazione dei dati si renda necessaria anticipatamente (ad esempio, perché i dati non servono più o dobbiamo cancellare i rispettivi dati).

8. Cookie e servizi di Google

Quando si richiamano determinate pagine, viene impostato un cosiddetto «Session-Cookie». Si tratta di un piccolo file di testo che viene automaticamente cancellato dal computer dell’utente al termine della sessione del browser. Questo file viene utilizzato esclusivamente per consentire l’utilizzo di determinate applicazioni e per riconoscere l’utente del sito web, personalizzare i contenuti, migliorare le prestazioni e l’usabilità del sito web stesso. È possibile modificare le impostazioni della maggior parte dei browser web in modo da non accettare nuovi cookie o cancellare i cookie ricevuti. In genere, il funzionamento concreto di tali impostazioni è illustrato dalla funzione di aiuto del browser specifico.

a) Le categorie di cookie che utilizziamo

A seconda della rispettiva funzione e scopo, i cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie: cookie funzionali, cookie di prestazione e cookie pubblicitari.

• Cookie funzionali: servono per una serie di scopi riguardanti la presentazione, la funzionalità e le prestazioni di un sito web e, in particolare, per migliorare l’esperienza e il piacere dei visitatori quando consultano il sito web. Consentono a un sito web di memorizzare le informazioni già fornite (ad esempio, il nome utente, l’ubicazione o la selezione della lingua) e offrono ai visitatori funzionalità migliori e più personalizzate. I cookie funzionali sono utilizzati, ad esempio, per ricordare i dati di accesso dell’utente. Questi cookie non possono tracciare i movimenti degli utenti su altri siti web.
• Cookie di prestazione: vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo di un sito web – ad esempio, come i visitatori sono giunti al nostro sito web, quali pagine vengono aperte più spesso, come l’utente ha navigato sul nostro sito web durante la sua visita e se ha ricevuto messaggi di errore da una pagina. Possiamo inoltre utilizzare questi cookie per ottenere determinate informazioni statistiche e analitiche, come il numero di visitatori del nostro sito web. Questi cookie vengono impiegati per monitorare il livello di attività del sito web e migliorarne le prestazioni.
• I cookie pubblicitari consentono a noi o a un fornitore terzo di pubblicare annunci con prodotti graditi all’utente sul nostro sito web o su siti web di terze parti, in modo che la pubblicità visualizzata dall’utente possa essere più pertinente alle sue preferenze o ai suoi interessi (talvolta sono anche chiamati «Targeting-Cookies»). Tali cookie possono inoltre essere utilizzati per valutare l’efficacia della pubblicità e delle promozioni commerciali.

Possono essere inseriti da noi stessi o da una terza parte per nostro conto. Maggiori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo sono disponibili all’indirizzo: www.allaboutcookies.org/

La base giuridica per il trattamento dei dati deriva dal consenso dell’utente (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR) o dal nostro legittimo interesse (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR).

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati, l’utente acconsente all’inserimento di cookie da parte nostra e quindi al rilevamento, alla memorizzazione e all’uso dei dati di utilizzo personali, anche oltre la fine della sessione del browser. L’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento, attivando l’impostazione predefinita del browser per rifiutare i cookie di fornitori terzi.

b) Google Analytics 

Sul proprio sito web, Zeiss Neutra SA utilizza il servizio di analisi web di Google Analytics, gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. I cookie utilizzati da Google Analytics vengono memorizzati sul computer dell’utente e consentono di analizzare il suo utilizzo del sito web.

Utilizziamo Google Analytics sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di analizzare e migliorare costantemente il nostro sito web e di utilizzare le statistiche ottenute per migliorare regolarmente la nostra offerta, rendendola più interessante per gli utenti. Inoltre, l’uso di Google Analytics si basa sul consenso da parte dell’utente al tracciamento del proprio comportamento di navigazione sui nostri siti web e alla sua valutazione analitica.

Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono in genere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Questi cookie possono contenere, ad esempio, le seguenti informazioni: indirizzo IP, numero, data e ora della visita, durata della visita, pagina di accesso da cui l’utente utilizza il sito web (URL di riferimento), pagine visitate sul nostro sito web, tipo/versione di browser e sistema operativo utilizzato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto, in quanto abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti, in modo da poter ottimizzare l’offerta sul nostro sito web e la nostra pubblicità. Google utilizza queste informazioni per valutare l’uso del nostro sito web, compilare rapporti sull’attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di Internet. Allo stesso modo, sulla base dei dati personali elaborati è possibile creare profili utente pseudonimizzati.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del proprio browser. Tuttavia, in questo caso l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. L’utente può inoltre impedire che Google raccolga ed elabori i dati personali generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP dell’utente), scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it In alternativa, o all’interno dei browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la rilevazione dei dati personali da parte di Google Analytics. In questo caso, sul dispositivo viene impostato uno speciale cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei dati personali di utilizzo quando l’utente visita questo sito web. Se si cancellano i cookie salvati, è necessario cliccare nuovamente su questo link. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti presso Google Analytics sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati personali di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it&sjid=11095336294791621679-EU

Inoltre, è possibile che Google esamini l’uso del sito web da parte dell’utente ed eventualmente combini i dati personali raccolti con altre informazioni che ha rilevato in modo indipendente da altri siti web visitati dall’utente, e li utilizzi per propri scopi (ad esempio, per monitorare la pubblicità) sotto la propria responsabilità, in base alla propria dichiarazione sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni a tal proposito e sul modo di elaborare i dati personali da parte di Google sono disponibili nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati di Google: https://policies.google.com/?hl=it; https://policies.google.com/technologies/partner-sites

c) Google Maps

Questo sito web utilizza l’API di Google Maps, un servizio di mappatura fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. In tal modo, siamo in grado di mostrare mappe interattive direttamente sul sito web, consentendo agli utenti di utilizzare comodamente la funzione mappa.

La base giuridica del trattamento deriva dal consenso dell’utente fondato sulle sue informazioni volontarie per la creazione di una mappa d’accesso, e dai nostri interessi legittimi nella presentazione della nostra sede e nella facilità di reperimento del luogo che abbiamo indicato sul sito web.

Utilizzando Google Maps, le informazioni sull’uso del nostro sito web da parte dell’utente, compreso il suo indirizzo IP, possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Google può trasferire le informazioni ottenute attraverso Google Maps a terzi, se richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano tali dati per conto di Google.

In nessun caso, Google assocerà l’indirizzo IP dell’utente ad altri dati posseduti da Google. Tuttavia, sarebbe tecnicamente possibile per Google identificare almeno singoli utenti sulla base dei dati ricevuti. È possibile che Google elabori i dati personali e i profili della personalità degli utenti del sito web per altri scopi sui quali non abbiamo e non possiamo avere alcun controllo.

Disattivando JavaScript nel browser, è possibile disabilitare Google Maps e impedire il trasferimento dei dati a Google. Tuttavia, in questo caso non sarà possibile utilizzare la visualizzazione della mappa.

Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della rilevazione e dell’elaborazione dei dati da parte di Google, nonché ulteriori informazioni sui diritti degli utenti al riguardo e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it

d) Google Fonts

Sul nostro sito web utilizziamo Google Fonts. Si tratta dei «caratteri Google» della società Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Non è necessario effettuare il login o inserire una password per utilizzare Google Fonts. Inoltre, nel browser dell’utente non viene memorizzato alcun cookie. I file (CSS, font) vengono richiesti tramite i domini Google fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com Secondo Google, le richieste di CSS e font avvengono in modo completamente separato da tutti gli altri servizi Google. Chi possiede un account Google, non deve preoccuparsi che i dati di tale account vengano trasmessi a Google durante l’utilizzo di Google Fonts. Google registra l’uso dei CSS (Cascading Style Sheets) e dei font utilizzati e memorizza questi dati in modo sicuro. Per saperne di più: https://policies.google.com/privacy?hl=it

e) Google Tag Manager

Questo sito web utilizza il Google Tag Manager. Tale servizio permette di gestire i tag del sito web tramite un’interfaccia. Il Google Tag Manager implementa solo i tag. Questo significa che non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Il Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, il Google Tag Manager non ha accesso a tali dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, essa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento, nella misura in cui questi vengano implementati con il Google Tag Manager.

f) Google Recaptcha

Sul nostro sito web utilizziamo come parte del modulo di contatto «Google reCAPTCHA» di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lo scopo di reCAPTCHA è verificare se l’inserimento dei dati nel modulo di contatto viene effettuato da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito web. reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad esempio, indirizzo IP, tempo trascorso dal visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall’utente) a scopo di analisi. I dati raccolti durante tale analisi vengono trasmessi a Google. Le analisi di reCAPTCHA vengono eseguite completamente in background. Per saperne di più: https://policies.google.com/privacy?hl=it

g) Google Ads / Monitoraggio delle conversioni

Se l’utente ha raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google, il monitoraggio delle conversioni di Google Ads imposta un cookie sul suo computer. Ciò ha luogo ai fini del monitoraggio e della determinazione delle prestazioni. Non vengono raccolte informazioni che possano identificare gli utenti. I nostri interessi legittimi nella determinazione delle prestazioni costituiscono la base giuridica di tale processo.

I cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare personalmente gli utenti. Se non si desidera aderire alla procedura di tracciamento, è possibile impedire l’inserimento del cookie necessario modificando le impostazioni del browser.

h) Google Remarketing e altre tecnologie di retargeting

Il nostro sito web si avvale delle funzioni di remarketing di Google Analytics insieme alle funzioni cross-device di Google Ads. A tale scopo, collaboriamo con Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La cronologia di navigazione sul web e sulle app viene collegata all’account Google dell’utente solo se quest’ultimo ha dato il proprio consenso.

Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID utente autenticati da Google, i quali vengono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics. In tal modo, siamo in grado di definire e creare gruppi target per gli annunci pubblicitari cross-device.

L’uso delle tecnologie di remarketing persegue scopi di marketing. La base giuridica per l’aggregazione dei dati raccolti nell’account Google deriva dal consenso che l’utente può accordare o revocare a Google.

È possibile opporsi al remarketing/targeting cross-device, disattivando gli annunci pubblicitari personalizzati nel proprio account Google al seguente link (https://www.google.com/settings/ads/onweb/).

Ulteriori informazioni e le disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all’indirizzo https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

i) Youtube

In alcuni dei nostri siti web, incorporiamo video di YouTube. Gestore dei rispettivi plugin è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando l’utente visita una pagina con il plugin di YouTube, viene creata una connessione ai server di YouTube. In tale contesto viene indicato a YouTube quali pagine l’utente sta visitando. Se l’utente è connesso al proprio account YouTube, YouTube è in grado di attribuire il comportamento di navigazione allo specifico utente. Questo può essere impedito disconnettendosi preventivamente dal proprio account YouTube.

Quando si avvia un video di YouTube, il fornitore utilizza cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente.

Gli utenti che hanno disattivato la memorizzazione dei cookie per il programma Google Ads, non dovranno aspettarsi alcun cookie di questo tipo nemmeno quando visualizzano i video di YouTube. Tuttavia, YouTube memorizza informazioni d’utilizzo non personali anche in altri cookie. Questo può essere impedito, bloccando la memorizzazione dei cookie nel browser.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso «YouTube» sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati del fornitore all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de

j) Hotjar

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare l’offerta e l’esperienza su questo sito web. La tecnologia di Hotjar ci consente di comprendere meglio l’esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su quali pagine, quali link cliccano, cosa piace e cosa non piace loro, ecc.). Questo ci aiuta a orientare la nostra offerta ai feedback dei nostri utenti. Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per rilevare dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi finali, in particolare indirizzo IP del dispositivo (raccolto e memorizzato solo in forma anonima durante l’utilizzo del sito web), dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo (identificazione unica dei dispositivi), informazioni sul browser utilizzato, ubicazione (solo il Paese), lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. Hotjar è subordinato al divieto contrattuale di vendere i dati rilevati per nostro conto. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione «about Hotjar» sulla pagina di aiuto di Hotjar.

9. Comunicazioni via e-mail e newsletter per scopi promozionali

Se l’utente si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo il suo indirizzo e-mail per inviare informazioni sui nostri servizi e altre comunicazioni commerciali (ad esempio, annunci di eventi, concorsi, promozioni e sondaggi) che potrebbero incontrare il suo interesse. Per motivi di sicurezza, utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in per l’iscrizione alla newsletter. Dopo l’iscrizione, inviamo un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’iscrizione stessa, con un link sul quale l’utente deve cliccare per confermare definitivamente l’adesione alla newsletter. È possibile annullare l’iscrizione a tali newsletter in qualsiasi momento, cliccando sul link evidenziato «annulla l’iscrizione a questa lista» in fondo a ogni e-mail o contattandoci direttamente via e-mail all’indirizzo info@mueller-steinag.ch.

10. Nessuna decisione automatizzata, compresa la profilazione con effetto giuridico

Non prendiamo alcuna decisione sugli utenti che produca effetti giuridici nei loro confronti o che li pregiudichi in modo altrettanto significativo esclusivamente sulla base dell’elaborazione automatizzata, compresa la profilazione.

11. Sicurezza

Zeiss Neutra SA ha implementato misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali e per proteggerli da un’elaborazione non autorizzata o illegale, dalla perdita accidentale, dall’alterazione, dalla divulgazione o dall’accesso non autorizzato.

Al fine di rilevare ed elaborare i dati personali degli utenti, Zeiss Neutra SA può avvalersi di terze parti che agiscono come processori di dati. I processori di dati di cui ci avvaliamo trattano i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni, e sono tenuti per legge ad adottare rigorose misure di sicurezza nel trattamento dei dati personali.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i dati personali degli utenti, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito web; qualsiasi trasmissione avviene a rischio degli utenti stessi. Per questo motivo, gli utenti hanno in qualsiasi momento la possibilità di trasmetterci i propri dati personali con altre modalità, ad esempio per telefono. Una volta ricevuti i dati, applichiamo procedure rigorose e misure di sicurezza severe per evitare accessi non autorizzati.

12. Dichiarazioni sulla protezione dei dati di fornitori terzi

Se l’utente clicca su un link che conduce a un sito web di fornitori terzi (ad esempio Google, social media o altri siti web), sarà reindirizzato a un sito web che non controlliamo, pertanto la nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati non sarà più applicabile. La navigazione e l’interazione su qualsiasi altro sito web è soggetta alle condizioni d’uso, alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e agli avvisi appartenenti a tali siti web di terzi. Inoltre, non possiamo garantire la correttezza e l’attualità di questi link.

Consigliamo di leggere attentamente le condizioni d’uso, le dichiarazioni sulla protezione dei dati e gli avvisi di altri siti web prima di trasmettere dati personali tramite questo sito. Non siamo responsabili del contenuto informativo e dell’elaborazione dei dati di tali siti web di terzi.

13. Minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiamo ottenuto il consenso esplicito dei loro genitori. Se ci viene notificato o veniamo altrimenti a conoscenza che i dati personali di una persona di età inferiore a 16 anni sono stati rilevati in modo improprio, adotteremo tutte le misure ragionevoli per cancellare tali dati personali.

14. Quali sono i diritti degli utenti?

L’utente può richiedere a Zeiss Neutra SA informazioni sul trattamento dei propri dati personali. Inoltre, ha il diritto di richiedere la rettifica, la distruzione o la limitazione dei dati personali che lo riguardano, nonché di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Laddove il trattamento si basi sul consenso dell’utente o sui nostri legittimi interessi, l’utente può revocare il proprio consenso o opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento, contattandoci direttamente via e-mail all’indirizzo info@mueller-steinag.ch. In determinati casi, l’utente ha il diritto di ricevere i dati personali generati dall’utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico, in modo da renderne possibile l’ulteriore utilizzo e la trasmissione a qualsiasi fornitore terzo.

Le richieste a questo proposito devono essere indirizzate a Zeiss Neutra SA tramite il seguente indirizzo e-mail: info@mueller-steinag.ch Zeiss Neutra SA si riserva il diritto di limitare i diritti degli utenti nell’ambito della legge applicabile e, ad esempio, non divulgando informazioni complete o non cancellando dati personali.

Qualora all’utente venga rifiutata una richiesta o quest’ultimo non sia soddisfatto del nostro trattamento dei dati, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente e di presentare un ricorso all’autorità competente. Per gli utenti con sede in Svizzera, l’autorità competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html). Per gli utenti che risiedono nei Paesi dell’UE, un elenco delle autorità di vigilanza è disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

15. Modifiche alla Dichiarazione sulla protezione dei dati

NAtura Stein si riserva il diritto di adattare, integrare o modificare in altro modo la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati personali, in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Si applica la Dichiarazione sulla protezione dei dati personali più attuale pubblicata sul portale.

16. Dichiarazione sulla protezione dei dati generale

Dichiarazione sulla protezione dei dati generale (PDF)

Parametri di archiviazione e tracciabilità